Помощь клиенту: ответы на вопросы, способы оплаты, доставка, отзывы

Защита покупателя

Селлер сказал, что товара нет, и предлагает замену

По правилам маркетплейса замены недопустимы. За нарушение аккаунт магазина могут заблокировать навсегда. Рекомендуем отменить заказ и оформите его у другого селлера. Деньги будут доступны на карте в течение 10 дней, но точные сроки возврата зависят от банка: иногда это несколько минут. Если вы оплачивали картой и отменили заказ менее чем через 45 минут, возврат будет в течение суток.

Вы нашли нужную информацию?