Wir kümmern uns um unsere Nutzer: Wir schützen ihre persönlichen Daten und geben ihre Informationen nicht an Dritte weiter. Wir analysieren beliebte Betrugsmaschen und sagen Ihnen, wie Sie sich schützen können. Hier sehen Sie, wie Angreifer in Messengern und sozialen Netzwerken vorgehen können.

"Code eingeben"
Ein Betrüger schickt einem Nutzer in einem Messenger eine Nachricht, die etwa so lautet: "Hallo, ich bin Mitarbeiter eines Blumenladens, lassen Sie uns die Lieferdetails klären. Sie werden jetzt eine Nachricht mit einem Code erhalten - nennen Sie ihn, er ist für den Kurier". Der Nutzer erhält zwei Nachrichten gleichzeitig: eine mit einem Code für die Autorisierung auf dem Marktplatz, die zweite - mit einem Code für den Zugang zu den staatlichen Diensten. Die Betrüger hoffen, dass der Nutzer unaufmerksam ist und den Code für die Anmeldung bei Gosusluzhby angibt.

Wir erinnern Sie daran, dass wir nie jemandem in Boten schreiben. Es ist verboten, dies auch den Mitarbeitern des Shops zu tun. Alle Kommunikation zwischen dem Benutzer und dem Verkäufer - nur in der Chat-Anwendung oder auf der Website. In SMS kommt ein Code, der in ein spezielles Feld eingegeben werden muss. Es gibt keine Situation, in der dieser Code irgendjemandem mitgeteilt werden muss. Flowwow hat keine Manager, die in sozialen Netzwerken schreiben und Codes von Kunden verlangen.

"Bestellen Sie gleich hier und jetzt"
Betrüger stellen sich als Marktplatz-Spezialisten vor und bieten an, eine Bestellung aufzugeben. Sie fragen nach Daten, erhalten eine Zahlung und verschwinden dann.

Wir sind für eine transparente und sichere Bezahlung. Autorisieren Sie sich auf Flowwow und bezahlen Sie Ihre Bestellung auf der Website oder in der mobilen App per Bankkarte, SberPay oder SBP. Wir haben keine Zwischenhändler oder Vertreter. Wenn Ihnen angeboten wird, Ihre Bestellung auf eine andere Weise zu bezahlen, stimmen Sie nicht zu, da dies bösartig sein könnte.

Was soll ich tun, wenn ich eine betrügerische E-Mail erhalte?
Betrüger geben sich als Flowwow-Mitarbeiter oder Verkäufer aus und bieten dann an, eine Bestellung aufzugeben, zu autorisieren oder ein Geschenk zu erhalten. Wir empfehlen Folgendes:
1. Kopieren Sie den Nickname des Benutzers.
2. Machen Sie Screenshots von der Nachricht.
3. Leiten Sie die Screenshots an @flowwow_support_bot weiter.
4. Beschweren Sie sich über das Profil, damit SKAM erscheint und andere Nutzer wissen, dass es sich um einen Betrug handelt

Auf diese Weise können wir Sie und unsere anderen Nutzer besser vor Betrügern schützen.