Комбо Harmony

Анна Павлова

Август 2025

• Сервис

  2 /5

• Цена/Качество

  5 /5

• Доставка

  2 /5

• Соответствие

  4 /5

фото до доставки

фото товара

В магазине очень хороший ассортимент для комплексных подарков: цветы, десерты, пирожные, шары. Десерты сделаны красиво, и понравились по вкусу. Сервис не понравился. По правилам сайта заказчик должен получить то, что на фото, по указанной цене. Должны быть актуальные букеты, начинки и цены. Мне же сразу после заказа позвонили и заменили цветы на те, что в наличии, совсем не похожие по внешнему виду, хотя и неплохо выглядевшие, у торта была замена на другую начинку, и у пирожных тоже, тк каких-то не было в наличии. В день доставки написали, что на вторую выбранную позицию в заказе цена на сайте была указана неверно, и нужно или доплатить ещё в 1.5 раза больше от уже оплаченной цены, или отменить часть. Хотя это проблемы и ответственность магазина, если они вбили неверные цены. В процессе выбора замены за доплату оказалось, что у другой выбранной позиции тоже неверно вбита цена, в реальности она в 5 раз выше. Магазин свою ответственность за такие ошибки на себя не взял, а переложил на покупателя: или доплата или отменят часть заказа. В качестве извинений +пирожное и промокод. Доставку привезли не в указанное время, а на 3.5-4 часа позже. Также у курьера вместо номера дома указан был номер квартиры и он уехал не туда.

Букет красивый,но цветы оказались жёлтого цвета, что не соответствует карточке товара