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Livraison

Ma commande n'a pas été livrée

Si la commande ne vous a pas été livrée, mais que vous avez reçu une notification concernant son achèvement, vous pouvez ouvrir un litige auprès du magasin exécutant, où le vendeur pourra commenter ou suggérer des moyens de corriger la situation.
Un litige c'est une opportunité pour les acheteurs de protéger leurs intérêts et de restituer de l'argent si les produits reçus ne répondent pas aux caractéristiques indiquées.

Selon la politique de Flowwow, lors d'un litige vous pouvez discuter avec le magasin d'un remplacement du produit, d'un compliment ou d'un remboursement. Le magasin peut également vous offrir une réduction sur vos futurs achats. Si le litige reste sans réponse de la part du magasin, notre service d'assistance le résoudra.
Vous pouvez déposer un litige dans les 3 jours calendaires après la livraison.

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Questions populaires

Qu'est-ce que c'est - Flowwow ?

Flowwow est une marketplace où les magasins présentent leurs produits, et les clients les sélectionnent et les commandent avec une livraison rapide. Nous c ...

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