Les recommandations sont une sélection de produits sur le site et dans l’application mobile qui peuvent intéresser un utilisateur spécifique. Le système de recommandations est responsable de la sélection des produits pertinents et de l’ordre dans lequel ils sont affichés dans un bloc dédié sur le site, situé sous la liste principale des produits.

Schéma général de fonctionnement de notre système de recommandations :

1. Préparation des données utilisateur

Le système analyse les actions de l’utilisateur sur notre site et dans l’application sur une période maximale de 180 jours :
- Consultation d’une fiche produit
- Ajout aux favoris
- Ajout au panier
- Achat d’un produit
Sur la base de ces actions, un classement des sous-catégories auxquelles appartiennent les produits est établi. Ensuite, le classement des catégories est calculé comme la somme des classements de toutes les sous-catégories qu’elles contiennent.
Pour la sélection, des seuils minimaux sont appliqués :
- Si le classement d’une sous-catégorie dépasse le seuil, elle est incluse dans la liste prioritaire
- Si aucune sous-catégorie d’une catégorie n’atteint le seuil, mais que la catégorie dans son ensemble le dépasse, la sélection se fait au niveau de la catégorie.

2. Sélection des candidats

Pour chaque sous-catégorie ou catégorie pertinente, les produits sont sélectionnés en tenant compte de leur disponibilité actuelle, de l’heure choisie et de la possibilité de livraison dans la ville correspondante. La priorité est donnée aux sous-catégories — la catégorie est utilisée uniquement s’il n’existe pas de sous-catégorie appropriée.
Les sources de sélection sont :
- les points personnels de l’utilisateur,
- les produits populaires dans la catégorie,
- les produits populaires dans la sous-catégorie.

3. Filtrage et mise à jour

Les produits indisponibles à l’achat ou non livrables dans la ville sélectionnée sont retirés de la liste finale. Les doublons provenant de différentes sources (par exemple, des produits présents à la fois dans une sous-catégorie et une catégorie) sont également éliminés.

4. Classement final

Pour les produits sélectionnés, une note finale de pertinence est calculée en fonction :
- des classements des sous-catégories et catégories,
- du nombre d’interactions avec le produit (en tenant compte de la limite de points attribués pour les actions répétées sur un même produit),
- des caractéristiques supplémentaires du produit, telles que le prix, la présence d’avis, la note du magasin, etc.

5. Affichage des produits

Le système transmet aux widgets un nombre limité de produits selon l’emplacement d’affichage (généralement jusqu’à 50 positions avec possibilité de défilement). Les produits sont classés par ordre décroissant de pertinence. Lors de l’affichage initial, les 18 produits les plus pertinents sont présentés, les autres étant chargés en cliquant sur le bouton « Afficher plus ».
Pour générer les recommandations, seules les données relatives aux actions des utilisateurs collectées sur le site et l’application mobile Flowwow sont utilisées. Les informations provenant de sites et services tiers ne sont pas prises en compte.