Aide au client : réponses aux questions, moyens de paiements, livraison, commentaires

Questions fréquentes
Paiement
Livraison
Passer la commande
Autres questions concernant la commande
Protection du client
Clients corporatifs
Utile
Algorithmes
- Algorithme de recommandations sur Flowwow
- Toutes les questions...
Plus d'utile
- Litiges

Autres questions concernant la commande

Je veux annuler la commande

Vous pouvez annuler une commande en un clic jusqu'à ce que la boutique change son statut en « Photo ».
Dans l'application mobile : ouvrez votre commande et cliquez sur l'icône en forme de cercle (en haut à droite de l'écran). Sélectionnez ensuite l'option « annuler la commande ».
Sur le site Internet (version ordinateur ou mobile) : dans votre compte personnel, rendez-vous sur la page de commande et cliquez sur le bouton « annuler la commande ».

Si vous devez annuler une commande qui est en statut « photo » ou « livraison », veuillez contacter le magasin et convenir de la possibilité d'annulation.

Vous avez trouvé l'information dont vous avez besoin ?

Questions populaires

Sécurité des paiements

Lorsque vous passez une commande, les fonds sont gelés par votre banque, c'est-à-dire qu'ils sont conservés pour un débit ultérieur. À ce stade, votre ban ...

Plus d'infos
Qu'est-ce que c'est - Flowwow ?

Flowwow est une marketplace où les magasins présentent leurs produits, et les clients les sélectionnent et les commandent avec une livraison rapide. Nous c ...

Plus d'infos