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Qu'est-ce qu'un litige ?

Un litige permet de protéger votre argent si votre commande présente un problème, si l'article ne correspond pas à la description/photo ou s'il n'a pas été livré.
Pour en ouvrir un, attribuez 1 ou 2 étoiles à la commande sur la page de commande. Une discussion privée s'ouvrira alors entre vous et le vendeur pour discuter du problème.
Le vendeur peut proposer un remboursement, un remplacement, un cadeau ou une réduction. Flowwow peut également émettre un code promotionnel.
Si le vendeur ne répond pas dans les 72 heures, Flowwow intervient en tant que médiateur indépendant.

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