Рекомендації – це підбір товарів на сайті та в мобільному додатку, які можуть зацікавити конкретного користувача. Рекомендаційна система відповідає за підбір актуальних товарів і порядок їх відображення в окремому виділеному блоці на сайті, який знаходиться під основною пошуковою видачею товарів.

Загальна схема нашої рекомендаційної системи виглядає так:

1. Підготовка даних про користувачів

Система аналізує дії користувачів на нашому сайті та в застосунку за період, що не перевищує 180 днів:
- Перегляд картки товару
- Додавання до обраного
- Додавання до кошика
- Купівля товару
На основі цих дій формується рейтинг підкатегорій, до яких належать відповідні товари. Далі рейтинг категорій розраховується як сума оцінок всіх підкатегорій, що входять до них.
Для вибору використовуються мінімальні пороги:
- якщо рейтинг підкатегорії перевищує поріг, вона включається до списку пріоритетів,
- якщо жодна підкатегорія в категорії не досягає порогу, але категорія в цілому його перевищує, відбір відбувається на рівні категорії.

2. Відбір кандидатів

Для кожної відповідної підкатегорії або категорії товари підбираються з урахуванням поточної наявності, обраного часу і можливості доставки у відповідне місто. Пріоритет віддається підкатегоріям – категорія використовується тільки в тому випадку, якщо відповідних підкатегорій немає.
Джерелами селекції є:
- особисті бали користувача,
- популярні товари в категорії,
- популярні товари в підкатегорії.

3. Фільтрація та оновлення

З фінального списку виключаються товари, які недоступні для покупки або доставки в обране місто. Також усуваються дублі між джерелами (наприклад, товари, які потрапляють і в підкатегорію, і в категорію).

4. Фінальне ранжування

Для обраних товарів підсумковий показник релевантності розраховується на основі:
- рейтингів підкатегорій і категорій,
- кількості взаємодій з товаром (з урахуванням ліміту на нарахування балів за повторні дії з одним і тим же товаром),
- додаткових характеристик товару, таких як ціна, відгуки, рейтинг магазину тощо

5. Відображення товарів

Система передає у віджети обмежену кількість товарів залежно від місця показу (зазвичай до 50 позицій з можливістю перегляду). Товари сортуються за спаданням підсумкової оцінки релевантності. У початковому відображенні показуються 18 найбільш релевантних товарів, решта завантажуються при натисканні на кнопку «Показати ще».
Для генерації рекомендацій використовуються лише дані про активність користувачів, зібрані на сайті та в мобільному застосунку Flowwow. Інформація зі сторонніх сайтів і сервісів не використовується.